journaway Erfahrungen

Wir wurden super beraten, die Leute von journaway waren immer erreichbar. das unschlagbar günstige alles in allem Paket haben wir sehr genossen und die Unterkünfte waren alle über die Maßen luxuriös und schön.

Unter anderem aufgrund der positiven Bewertungen auf Trustpilot haben wir Journaway als Reiseveranstalter für unsere Vietnam-Rundreise gewählt und diese im Januar 2026 für April gebucht. Die Buchung lief zunächst zügig und problemlos. Im April sollte ebendiese Reise stattfinden. Zwei Wochen vor Abflug erfuhren wir nicht von Journaway, sondern direkt durch die Airline, dass unsere Flüge aufgrund der Luftsperrung über Katar storniert wurden. Von Journaway kam dazu keinerlei proaktive Information oder klare Kommunikation. Erst nachdem wir uns eine Woche vor Abflug selbst meldeten, erhielten wir vage Aussagen, man prüfe „Möglichkeiten“. Obwohl zu diesem Zeitpunkt faktisch kaum noch verfügbare Flüge existierten, wurden wir über Tage hinweg mit unrealistischen Alternativideen hingehalten. Bis zuletzt wurden wir im Unklaren gelassen, ob die Reise stattfinden würde. Erst drei Tage vor Abflug – und nur auf massiven Druck unsererseits – wurde die Reise schließlich abgesagt. Besonders enttäuschend war die fehlende Transparenz und Kommunikation während des gesamten Prozesses. Das permanente Warten, Hoffen und Vertrösten war emotional extrem belastend und hat uns das Vertrauen in den Anbieter leider genommen. Dazu kam, dass wir die Rückerstattung unseres Geld der gebuchten Reise erst 2,5 Wochen nach Stornierung und auf wiederholter Nachfrage erhalten haben… Das war die erste und letzte Reise die wir über Journaway gebucht haben. Trotz der zahlreichen positiven Rezensionen können wir an dieser Stelle nur empfehlen die ggf. einen kurzen Blick auf „Problemstellen“ von Journaway zu werfen…

Wir haben eine 3 wöchige Südafrika Reise über Journaway gebucht. Allerdings würde ich sie so nicht mehr machen, da wir alle Strecken mit dem Auto selbst gefahren sind und diese viel zu weit waren (3-5 Stunden waren normal) und durch abgeschiedenes Hinterland. Hier hätte ich mir mehr Guidance mit einer vorgegebenen Strecke gewünscht mit Hinweisen. Zudem waren die gebuchten Unterkünfte teilweise unterirdisch mit Spinnen im Zimmer und mangelnder Hygiene in dem Häusern. Wenn ich selbst gebucht hätte, hätte ich solche Unterkünfte nicht gebucht. Alles in allem eine sehr bedenkliche Reiseroute, die ich so als Veranstalter nicht mit gutem Gewissen anbieten würde.

Wir haben schon einige Reisen bei Journaway gebucht, und es hat immer alles von A-Z perfekt funktioniert einfach alles . SEHR ZUM EMPFEHLEN !!!!!!

Wir hatten leider sehr schlechte Erfahrungen. Unzuverlässige Abholtermine, die nachts per whatsapp vordatiert werden und dann morgens zu Stress führen (kein Frühstück). Darüberhinaus hatten wir während unserer Vietnamreise ein Hotelzimmer (Boutique 4 Sterne mit Aufpreis) mit Tierkot und völlig versifften Matratzen. Die im Hotel amgezeigten Mänge wurden nicht mal bereinigt. Wir sind ausgezogen. Journaway akzeptiert nicht die Empfehlung der Schlichtungsstelle.

Leider kann ich mich nicht gänzlich den guten Bewertungen anschließen. Wir haben im Oktober 2025 eine Japanreise mit journaway gemacht. Die Reise war soweit gut organisiert, alle Unterlagen haben wir pünktlich bekommen und solange es keine Probleme gab war alles gut. Dann wurde 3 Tage vor Rückreise unser Rückflug von der Fluggesellschaft wegen schlechter Wetterlage einfach storniert. Dies wurde uns von der Fluggesellschaft per Mail mitgeteilt, von journaway keine Mitteilung. Als wir journaway kontaktiert haben hieß es wir müssten uns selber um einen Rückflug kümmern, sie könnten uns da nicht helfen, was schon ein Schlag ins Gesicht war. Also haben wir 2 Tage vor Abreise Stunden damit verbracht einen Rückflug zu organisieren. Dadurch haben wir einen Tag verloren. Immerhin haben wir als wir wieder zurück waren noch das Geld für eine Übernachtung zurückbekommen, die wir nicht in Anspruch nehmen konnten. Das allerdings, mussten wir eigenständig zurückfordern, journaway kam nicht von selber auf uns zu. Was uns am letzten Tag noch sehr geärgert hat war, dass wir Leute im Hotel kennengelernt haben, die die gleiche Reise bei journaway gebucht hatten aber deutlich weniger dafür gezahlt hatten. Fast 700 Euro weniger als wir. Da war die Stimmung leider vollends im Eimer. Unser Fazit: Wenn alle Umstände stimmen dann ist eine Reise mit journaway sicher ganz schön, bei Problemen wird man aber allein gelassen und muss sich selber kümmern.

Alles hat von Anfang bis Schluss perfekt funktioniert- sehr gelungene Zusammenstellung der Route und Unterkünfte.

Absolut empfehlenswert. Wir haben unsere erste Fernreise über Journaway gebucht. Die Buchung, Zahlung etc war so einfach. Tickets kamen pünktlich an, es hat alles wunderbar funktioniert. Kann man einfach nur weiterempfehlen!

Die Rundreise durch Costa Rica im April 2026 war eine wunderbare Erfahrung. Selten haben wir in 18 Tagen so viel Natur & Wildlife gesehen wie hier. Die Tour war von den Lokations und den Fahrzeiten sehr gut geplant. Die Hotels (wir haben uns diverse Upgrades gegönnt) waren alle Top. Die An- und Abreise mit Swiss & Edelweiss Air war definitiv die bessere Wahl auch der Service an Bord war sehr gut. Die Reise können wir uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir waren bisher sehr zufrieden, Wir haben bisher 5 Langstrecken Urlaube bei Journaways gebucht, damit erklärt sich unsere Zufriedenheit ganz automatisch